Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme:

1. Taraflar

1.1. Satıcı

1.2. Alıcı

Sipariş formunda ve üyelik kaydında belirtilen ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgilerine sahip alıcıdır. Alıcı, sipariş sırasında beyan ettiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sözleşme Konusu Ürün ve Ödeme Bilgileri

Ürünün türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri, Alıcı'nın sipariş onayı sırasında görüntülediği ve sipariş sonrası kendisine iletilen sipariş özetinde belirtildiği gibidir.

Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatı olup, KDV dahildir. İlan edilen fiyatlar ve vaatler, güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

Kargo ücreti ve varsa diğer ek masraflar, sipariş özetinde ayrıca gösterilir ve ödeme toplamına dahildir.

4. Genel Hükümler

1. Alıcı, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşuluyla, Alıcı'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ön bilgilendirmede belirtilen süre içinde Alıcı veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
3. Satıcı, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ile birlikte teslim etmeyi kabul eder.
4. Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin elektronik ortamda onaylanmış olması ve satış bedelinin Alıcı'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır.
5. Ürünün tesliminden sonra Alıcı'ya ait kredi kartının Alıcı'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini Satıcı'ya ödememesi halinde, Alıcı'nın kendisine teslim edilmiş olan ürünü 3 gün içinde Satıcı'ya iade etmesi gerekir. Bu durumda kargo giderleri Alıcı'ya aittir.
6. Satıcı, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar nedeniyle sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise durumu Alıcı'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde Alıcı, siparişin iptal edilmesini veya engelleyici durum ortadan kalkana kadar teslimat süresinin ertelenmesini talep etme haklarından birini kullanabilir. Alıcı siparişi iptal ederse, ödediği tutar 14 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir.
7. Ürünün normal satış koşulları dışında olağanüstü durumlar (fiyatta yazım hatası, stok tükenmesi vb.) nedeni ile tedarik edilememesi halinde Satıcı, durumu Alıcı'ya bildirir ve sipariş bedelini iade eder.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı'ya adresi veya numarası üzerinden bildirimde bulunulması ve ürünün kullanılmamış, yeniden satılabilirliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.

Cayma hakkının kullanılması halinde:

• Ürünün Satıcı'ya iade edilmesi zorunludur.
• Ürünün faturası (kurumsal fatura kesilmişse iade faturası düzenlenmesi gerekir), varsa kutusu, ambalajı ve standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekir.
• Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde toplam bedeli Alıcı'ya iade eder. Ödeme kredi kartı ile yapılmışsa iade, ödemenin yapıldığı karta gerçekleştirilir; tutarın karta yansıma süresi ilgili bankanın işleyişine bağlıdır.

5.1. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel üretilen veya üzerine isim/tarih işlenen ürünler,
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
• Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.

6. Uyuşmazlık Durumunda Yetkili Merci

İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen değere kadar Alıcı'nın mal veya hizmeti satın aldığı ve ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, söz konusu değerin üzerindeki ihtilaflarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Alıcı, şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde ilgili tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapabilir.

7. Yürürlük

Alıcı, site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Satıcı, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu sözleşmenin sitede Alıcı tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alınacak şekilde gerekli yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.